SOPORTE E INSTALACIONES

  • Abono Soporte Técnico Informático y Soporte Técnico On Demand

 

 

Para obtener el óptimo rendimiento de su equipamiento informático, el mismo necesita estar constantemente controlado y disponer de un servicio técnico confiable, seguro y capacitado que brinde soporte y soluciones a los incidentes.

 

El S.A.R (Servicio de Administración Remota) que proveemos permite que desde nuestras oficinas podamos solucionar, en forma inmediata y segura, problemas de administración, ejecución o configuración de software a través de su conexión a Internet, brindando de esta manera solución inmediata al 80% de los incidentes registrados.

 

Realizamos también asesoramiento permanente en nuevas tecnologías, políticas de seguridad física y lógica, Antivirus, AntiSpam, enlaces entre filiales o sucursales (VPN), licenciamiento de software, entre otros.

 

 

 

  • Mantenimiento

 

Es el cuidado que se le da al equipo para prevenir fallas futuras, dependerá del espacio físico donde se encuentre, cual será el tipo de mantenimiento que se le realice, no es lo mismo un equipo en una planta fabril que en oficinas. Existen dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo.

 

Mantenimiento Preventivo

 

Es muy importante crear un ambiente favorable para el equipo, conservando sus partes limpias y en condiciones apropiadas, para lo cual debemos realizar un plan de Mantenimiento Preventivo para posteriormente lograr un soporte técnico proactivo y de esa manera garantizar la continuidad de su negocio con los costos más bajos.

Durante el mantenimiento preventivo se realizará una limpieza externa e interna del equipo revisando partes móviles, lubricándolas y/o cambiándolas según corresponda, de esta forma lograremos extender la vida útil del todo el equipamiento informático. Con una eficiente rutina de mantenimiento preventivo se podrán disminuir la cantidad de visitas por mantenimiento correctivo y de esa manera los equipos tendrán menores tiempos de paradas.

 

Mantenimiento Correctivo

 

Durante el mantenimiento correctivo, que podrá ser remoto u On Site, un técnico  deberá configurar, instalar software o hardware según corresponda. Hoy en día una alta cantidad de incidentes esta dada por la aparición de virus, u otros software maliciosos que pueden dañar el buen funcionamiento del equipo.

 

 

  • Instalación de Servidores

 

Los procesos de instalación de servidores habitualmente no sólo están ligados a lo que se refiere a la instalación física del/los equipo/s o sistema/s operativo/s, sino que está muy fuertemente vinculado a los procesos de ordenamiento y resguardo de la información.

Nuestros clientes cuentan con el asesoramiento para la  implementación, ordenamiento de la información, armado del plan de backup, etc. siguiendo las mejores prácticas.

Realizamos la instalación del equipamiento como también la provisión de los mismos y los sistemas operativos necesarios para llevarlo a cabo los proyectos de nuestro clientes.

 

 

  • Cableados Estructurados

 

En nuestra experiencia de más de 10 años recorriendo PYMES hemos detectado que a la parte de Infraestructura o Cableados no se le da la importancia que merece, razón por la cual tenemos redes con baja performance, micro cortes entre otros problemas.

Realizamos cableados estructurados CAT 5, 6 y Fibra Óptica bajo normas EIA/TIA 568ª para voz y datos, armado y diseño de RACK de comunicaciones y/o servidores conjuntamente con la provisión de los materiales necesarios para poder llevar a cabo dicho proyecto.

Asimismo realizamos el trabajo de reordenamiento de RACKs existentes y/o mudanzas.

 

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